Fecha de Inicio: 01 de octubre de 2021
A partir de la presente información ó documento le damos a conocer los TÉRMINOS y CONDICIONES a través de los cuales se establece el uso de la Plataforma de Comercio Electrónico Integradora B2B2C de Línea Multipropósito de Economía Colaborativa DigiMallPlace.com , la cual en adelante denominaremos PLATAFORMA , la cual es operada por la Sociedad de Acciones Simplificadas MALL PLACE COLOMBIA constituida legalmente y ajustada a las leyes establecidas en la República de Colombia, identificada con el NIT: 901.390.967 – 7 , domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C, que en adelante denominaremos el OPERADOR , quien pondrá a disposición de los USUARIOS , el uso de la PLATAFORMA, para conectar al USUARIO CONSUMIDOR , quien está interesado en solicitar y adquirir servicios y/o productos , ofertados, puestos a la venta y comercializados por el USUARIO PRESTADOR ; como el conectar usuarios prestadores entre si, para que generen negocios.
El USUARIO PRESTADOR, acepta ser proveedor de servicios y/o productos, quienes deben contar con todos los insumos y referentes legales que se establecen en el código de comercio, y son quienes asumen directamente y en forma autónoma las responsabilidades y obligaciones que se generen a partir de la prestación del servicio y/o proveedor de productos, dejando indemne al OPERADOR , de cualquier reclamación y/o demanda que presente el USUARIO CONSUMIDOR. Al momento de solicitar un servicio y/o producto el USUARIO CONSUMIDOR, el OPERADOR pone a disposición del USUARIO CONSUMIDOR, y el USUARIO PRESTADOR , la PLATAFORMA como el escenario colaborativo digital ó sistema de contactabilidad entre USUARIO CONSUMIDOR y USUARIO PRESTADOR. Ambos USUARIOS, reconocen que al momento de ingresar la información como persona natural y/o como de persona jurídica en la PLATAFORMA, como también de sus servicios y productos, lo hacen de forma voluntaria y honesta, y autorizan al OPERADOR darle el tratamiento de los mismos para fines de la prestación de servicios, como de los programas y planes promocionales entre otros.
El USUARIO CONSUMIDOR, y el USUARIO PRESTADOR se comprometen a LEER y ACEPTAR los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO establecidos en este documento, previo al ingreso de su información , como al solicitar un servicio y/o producto en LA PLATAFORMA ( Incluida sus próximas actualizaciones, mejoras, aplicaciones, entre otras ) . Una vez ingrese a la PLATAFORMA ( Incluida sus próximas actualizaciones, mejoras , aplicaciones , entre otras)
su información , como al instante de solicitar ó adquirir un servicio y/o producto, implica la aceptación, como la manifestación de conformidad en la totalidad de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO establecidos.
Importante resaltar que el USUARIO PRESTADOR, está obligado a utilizar la PLATAFORMA para brindarle el mejor servicio posible y/o producto con el mayor estándar de calidad , al USUARIO CONSUMIDOR en los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos en este documento, sin perjuicio de las demás obligaciones, que por ley le toque asumir ante las autoridades competentes, como ante el USUARIO CONSUMIDOR.
De igual forma el USUARIO PRESTADOR se compromete a pagar al OPERADOR de la PLATAFORMA , el valor que se establezca en el contrato o acuerdo entre las partes , por la prestación de los servicios de uso, soporte administrativo, técnico y explotación comercial de la PLATAFORMA.
Con el propósito de orientar y fundamentar los TÉRMINOS y CONDICIONES, nos permitimos compartirles las siguientes definiciones:
PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO INTEGRADORA B2B2C ( Business to Business to Consumer ) DE LÍNEA MULTIPROPÓSITO DE ECONOMÍA COLABORATIVA : Escenario tecnológico y digital que facilita la conexión e interacción para gestionar, vender, comprar y desarrollar negocios, servicios y productos entre Usuarios Prestadores , y estos con el Usuario Consumidor.
USUARIO PRESTADOR: Persona Jurídica cuyo rol comercial es el de prestador y/o proveedor de servicios y/o productos. Persona Natural que brinda sus productos y/o presta servicios profesionales. Comerciantes terceros independientes , freelance, entre otros.
USUARIO CONSUMIDOR: Persona Natural y/o Jurídica que solicita a través de la PLATAFORMA un mandato remunerado, cuyo encargo consiste en la celebración de un contrato de compra venta ó cualquier otro tipo de contrato lícito, con el fin de adquirir productos, servicios y bienes. También lo podemos definir como el beneficiario final y/o Cliente Externo.
SERVICIO: Es el conjunto de acciones que facilitan responder a los requerimientos y necesidades del Usuario Consumidor a partir de la gestión y soluciones que se puedan brindar y/o prestar por parte del Usuario Prestador.
DATOS PERSONALES: Toda la información que proporciona e ingresan, tanto el Usuario Prestador, como el Usuario Consumidor, a la PLATAFORMA que es operada por la Sociedad de Acciones Simplificadas Mall Place Colombia.
TARIFAS Y PAGOS: El Usuario Prestador es consciente y consecuente, como lo establece el contrato, que para el uso y explotación comercial de las herramientas e insumos entre otros de la PLATAFORMA , deben realizar el pago de afiliación y membresía , el pago por el soporte técnico y administración que brinda el OPERADOR, y una comisión al momento de realizar una venta de servicios y/o productos al Usuario Consumidor. Como también el Usuario Consumidor es consciente y consecuente en que al momento de adquirir un servicio y/o producto al Usuario Prestador a través de LA PLATAFORMA, deberá realizar el pago que se establezca a partir de la información que promueva el Usuario Prestador.
PASARELA DE PAGOS: Segmento del ecosistema digital y herramientas tecnológicas que pone el OPERADOR, a través de la PLATAFORMA a disposición del Usuario Prestador y del Usuario Consumidor, para que realicen las transacciones económicas y de negocios lícitos a que diera lugar en la PLATAFORMA.
CÓDIGOS PROMOCIONALES: Son aquellos códigos que generarán descuentos especiales en los diferentes servicios y/o productos, relacionados en la PLATAFORMA. Los códigos promocionales tienen entre sus objetivos el incentivar y promover los servicios y/o productos del Usuario Proveedor, y que al final beneficien e impacten en forma positiva al Usuario Consumidor. El OPERADOR , podrá crear y gestionar códigos promocionales por tiempo limitado, no son acumulables con otras promociones – descuentos – ofertas, no serán válidos como efectivo y habrán excepciones.
MENSAJE DE DATOS: Aquel que está establecido y consagrado en la normatividad de la Ley 527 de 1999.
COMERCIO ELECTRÓNICO: El comercio electrónico ó el E-commerce, se define como la compra, venta, distribución, mercadeo y suministro de información de productos o servicios a través de la Internet. Entre sus ventajas, está en donde el Usuario Prestador podrá brindarle el servicio al Usuario Consumidor sin importar el escenario geográfico, a un costo muy favorable.
INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS: Se define como la transmisión de datos de un dispositivo digital y/o electrónico a otro, de similares características, ajustada a la normativa y control que establece el Estado.
ECOSISTEMA DIGITAL: El ecosistema digital en la PLATAFORMA estará compuesto por: Usuario ( Prestador )
Usuario ( Consumidor )
A partir de las orientaciones establecidas por el OPERADOR , brinda al Usuario Prestador y al Usuario Consumidor , licencia de acceso y uso de la PLATAFORMA en forma limitada, revocable, no exclusiva, no sublicenciable, no transferible, para que desarrollen las actividades comerciales como de E – commerce , establecidas en la misma , bajo formatos y dispositivos a que tenga acceso tanto el Usuario Prestador como el Usuario Consumidor. Cabe resaltar que ninguna parte o segmento de la PLATAFORMA podrá ser almacenada, reproducida o transmitida a través de sitio web, herramienta o sistema electrónico.
Para acceder a la PLATAFORMA y adquirir los servicios y/o productos establecidos en la misma, el Usuario Prestador y Usuario Consumidor deben contar con computadores, PC y dispositivos móviles iOS ó Android con conectividad ( internet ). Ser mayores de 18 años, con la capacidad de asumir con responsabilidad de todos y cada uno de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que se establecen en la misma. Es de gran importancia resaltar que tanto el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor son responsables del buen uso tanto de la PLATAFORMA, como de sus insumos y/o herramientas que se gestionen e implementen en la misma. El OPERADOR velará por la prestación pertinente y eficaz del servicio de la PLATAFORMA.
La PLATAFORMA como herramienta de contacto , no tiene ninguna clase de vínculo con las transacciones, negocios, servicios y/o productos entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor. Por ende la PLATAFORMA está exenta de reclamaciones, demandas y de las no conformidades que se puedan generar entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor.
Nos permitimos reiterar que el OPERADOR no comercializa servicios y/o productos, por tanto el Usuario Consumidor acepta y acata , que ante cualquier circunstancia, podrá ejercer su derecho de retracto ante el Usuario Prestador según el caso , atendiendo lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.
Es imprescindible que para adquirir servicios y/o productos, a través de la PLATAFORMA, el Usuario Consumidor debe facilitar toda información y datos que se le solicita en los enlaces establecidos para tal propósito; como el asumir la responsabilidad y garantizar que en el caso del uso de los diferentes tipos de tarjetas ( Crédito – Débito etc ) que se registren en la PLATAFORMA son de su propiedad. El Usuario Consumidor declara bajo la gravedad de juramento que las tarjetas son de su propiedad y por ello asume la total responsabilidad por el uso de la misma. En el momento que lo considere pertinente el OPERADOR podrá rechazar el acceso a la PLATAFORMA, como el ingreso de la información y datos del usuario consumidor. El acceso a la cuenta del Usuario Consumidor , como a la del Usuario Proveedor, estarán sujetas a usuarios y contraseñas definidos y establecidos por los mismos, por lo anterior asumen la total responsabilidad por el manejo de las mismas. Para cualquier información adicional tanto el Usuario Consumidor como el Usuario Prestador contarán con el correo hola@digimallplace.com en donde podrán dirigir las inquietudes que posean. Toda la información, datos etc, que nos brinden tanto el Usuario Consumidor como el Usuario Prestador será guardada , tratada y utilizada como lo establece la Ley 1581 de 2012.
Tanto al Usuario Prestador , como al Usuario Consumidor , les queda totalmente prohibido el gestionar, implementar, desarrollar y utilizar los canales que posea el OPERADOR tanto digitales, tecnológicos, impresos etc, para almacenar , transmitir, compartir , destruir , divulgar etc, información, datos y material que viole cualquier Ley, como aquellas que lastime y vulnere la honra y bienes de las personas en general, establecidas en las Leyes Colombianas como en las Leyes Internacionales. También queda prohibido tanto al Usuario Prestador, como al Usuario Consumidor el arrendar, licenciar , revender, transferir, aplicar ingeniería, bloquear , indexar, ó explotar comercialmente los servicios y/o productos establecidos en la PLATAFORMA, con el propósito de extraer en forma ilegal información, datos etc de personas naturales y jurídicas. Todo intento de vulnerar y afectar la PLATAFORMA, como el utilizarla con la intención y propósito de violar las Leyes Colombianas y las Leyes Internacionales, será denunciado ante las autoridades competentes en forma inmediata.
El OPERADOR se reserva el derecho a cancelar y/o suspender la cuenta del Usuario Prestador , como al Usuario Consumidor , en el momento que lo estime pertinente como a su entera discreción, sin necesidad de brindar explicación alguna. Lo anterior exime al Usuario Prestador, como al Usuario Consumidor que estén asumiendo las orientaciones y disposiciones legales y faciliten la correcta prestación del servicio. La PLATAFORMA contará con herramientas que propicien la seguridad y las buenas prácticas en beneficio de todo el Ecosistema Digital , liderado por el OPERADOR.
LA PLATAFORMA contará con el escenario digital o pasarela de pagos segura, a tráves de la cual el Usuario Consumidor podrá pagar al momento de adquirir un servicio y/o producto al Usuario Prestador. Todas las transacciones contarán con el seguimiento y control de los bancos y entidades financieras que formen parte de la pasarela. En caso de presentarse algún inconveniente o novedad , se le comunicará al Usuario Consumidor y al Usuario Prestador , el rechazo a su método de pago y la cancelación del pedido.
El rechazo de la orden de compra se podrá presentar exclusivamente al momento en que el Usuario Prestador notifique que el servicio o producto que le solicitan no se pueda brindar por fuerza mayor y ajeno a su voluntad, o en el momento en que el producto esté agotado y existan inconvenientes de conectividad para brindar servicios.
La reversión del pago al Usuario Consumidor se realizará una vez, presente por medio físico y/o digital la factura del servicio y/o producto al Usuario Prestador, para que entre las partes en mención acuerden conciliar la solicitud. Se recomienda anexar copia de la cédula de ciudadanía ampliada del Usuario Consumidor en un 150%, como la certificación bancaria del mismo. Una vez las transacciones se realicen a tráves de tarjeta de crédito ó débito la devolución podría tardar hasta Treinta ( 30 ) días después de hacer ejercido al derecho a retracto. Lo anterior a partir y sujeta a las políticas que tenga establecidas el banco, entidad financiera, ente de recaudo, fintech etc, con la cual esté vinculado el Usuario Prestador. Cuando el Usuario Consumidor realiza pagos en dinero en efectivo, la devolución a que diera lugar por parte del Usuario Prestador , se aplicará Treinta ( 30 ) días después , en la cuenta que certifique el Usuario Consumidor. Una vez se logre definir la solicitud, el Usuario Prestador informará mediante mecanismo digital al OPERADOR, a la conclusión que se llegó entre las partes.
En primera instancia poner a disposición del Usuario Prestador y a del Usuario Consumidor la PLATAFORMA, para que se conecten, gestionen y desarrollen todas las actividades comerciales y de negocios lícitos a que diera lugar a partir del portafolio de servicios y/o productos del Usuario Prestador, y a las necesidades y requerimientos del Usuario Consumidor.
En segunda instancia brindar una PLATAFORMA con los más rigurosos estándares de seguridad y calidad, que facilite la mayor eficiencia y eficacia, a todos y a cada uno de los servicios pre establecidos en la misma.
En tercera instancia , asumir el rol de mediador ante cualquier novedad e inconformidad menor entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor.
Y por último , brindar el apoyo que se requiera en la PLATAFORMA, para adicionar, aplicar las mejoras, que se consideren pertinentes, como el eliminar cuando fuese necesario aquel insumo y/o enlace que pueda afectar la labor en la prestación del servicio por parte del Usuario Prestador a el Usuario Consumidor.
13.1. Para las personas jurídicas presentar e ingresar al OPERADOR copia del Certificado de Existencia y Representación Legal , no mayor a 30 días , como la copia del RUT, copia de la cédula de ciudadanía del representante legal y el suplente ( en caso de contar con él ) del Establecimiento Comercial, Negocio etc, y la copia de la certificación bancaria. Para el caso de los Profesionales que prestarán servicios, y no estén conformados como personas jurídicas, deben presentar e ingresar copia de su matrícula y/o licencia que certifique el estar habilitados en poder ejercer y brindar y prestar servicios profesionales, según el área de la ciencia, copia de los organismos de control del estado en donde conste que no tiene en curso ningún tipo de investigación disciplinaria o penal, copia de la cédula de ciudadanía y/o extranjería y copia de la certificación bancaria. Y para las personas naturales y los comerciantes en general independientes , que brindarán servicios y ventas de productos, deben presentar e ingresar al OPERADOR copia del RUT, copia de la cédula de ciudadanía ó extranjería , copia de los organismos de control del estado en donde conste que no tiene en curso ningún tipo de investigación disciplinaria ó penal, y copia de la certificación bancaria.
13.2. Brindar el mejor servicio posible al Usuario Consumidor a partir de la Ley 1480 del 2011.
13.3. Brindar y entregarle a los Usuarios Consumidores los servicios y/o productos por los cuales hicieron el pago, con las características que se definen al momento de ofertarlos y en los tiempos establecidos al instante de realizar la compra.
13.4. Contar con el medio y/o canal electrónico a través del cual el Usuario Consumidor , pueda sugerir observaciones, mejoras, quejas y reclamos, en los momentos de compra y recibo de los servicios y/o productos adquiridos.
13.5. Realizar los pagos en forma puntual acordados previamente por los servicios y soporte que le brinde LA PLATAFORMA.
13.6. Evitar ofertar servicios y/o productos que tengan inconvenientes, no conformidades menores o mayores, que por diferentes circunstancias no se puedan brindar , como aquellos que estén agotados, al igual aquellos que por circunstancias logísticas no se puedan hacer llegar o realizar.
13.7. Acatar los términos y condiciones establecidos por el OPERADOR para el uso de la PLATAFORMA, los cuales estarán ajustados a las disposiciones legales vigentes. 13.8. Contar con las herramientas técnicas y legales que faciliten efectuar el cobro de los servicios y/o productos, como recibir el pago de los Usuarios Consumidores al momento de adquirir servicios y/o productos.
13.9. Hacer uso de la PLATAFORMA en forma legal y honesta, con lo cual pueda brindar el mejor servicio a los Usuarios Consumidores.
13.10. Evitar realizar operaciones y gestiones que pueda poner en riesgo y peligro la funcionalidad de la PLATAFORMA, como la imagen y servicios del OPERADOR. 13.11. Mantener comunicación directa y permanente con el OPERADOR y la PLATAFORMA, al momento de requerir orientaciones para mejoras, ajustes , entre otros.
13.12. Trabajar en forma empoderada y respetuosa con el OPERADOR y LA PLATAFORMA, con eficiencia y eficacia, como el evitar utilizar dispositivos, insumos y herramientas tecnológicas que puedan vulnerar y afectar el servicio del OPERADOR y su PLATAFORMA.
13.13. Estar muy atentos al seguimiento y trazabilidad de los servicios y/o productos ofertados y vendidos a los Usuarios Consumidores, con el propósito de brindar la mejor experiencia posible en beneficio de todas las partes involucradas al momento entrar en contacto con los Usuarios Consumidores.
13.14. Hacerle llegar con el tiempo requerido, el portafolio, catálogos, información , banners, insumos de marketing, plantillas de valores, etc, al OPERADOR de la PLATAFORMA, para que cuando éste , sea requerido, pueda cumplir en forma satisfactoria con el servicio y soporte.
13.15. No intentar transformar, distribuir, manipular , copiar o aplicarle cambios a la PLATAFORMA.
13.16. Generarle al Usuario Consumidor la mejor de las experiencias con promesa de valor al momento de adquirir servicios y/o productos a través de la PLATAFORMA.
14.1. Hacer uso correcto y por ende legal de la PLATAFORMA , respetando y acatando las disposiciones y orientaciones del OPERADOR de la misma, dejando constancia que la PLATAFORMA es el medio conector entre el Usuario Consumidor y el Usuario Prestador que tienen como propósito el generar la mejor experiencia con propuesta de valor.
14.2. Ponderar y apropiar la información que brinde el OPERADOR, la PLATAFORMA y el Usuario Prestador en beneficio de todas las partes que intervienen en la prestación del servicio, como ecosistema digital de servicios, negocios y de economía colaborativa.
14.3. Leer en forma pausada y detallada las características, beneficios, precios y contraindicaciones, de los servicios y/o productos que se oferten a través de la PLATAFORMA, por parte del Usuario Prestador , antes de realizar la compra y/o adquirir el servicio y/o producto que requiera. Cualquier inquietud, queja ó reclamo debe realizarla directamente al Usuario Prestador. Si lo considera pertinente y necesario puede hacer llegar copia de su inquietud, queja ó reclamo al correo hola@digimallplace.com
14.4. Tener claro los términos y condiciones que establezcan los Usuarios Prestadores, antes de adquirir, comprar y pagar el servicio y/o producto que necesite ó requiera.
14.5. No intentar transformar, manipular , distribuir, copiar ó aplicarle cambios a la PLATAFORMA.
14.6. La PLATAFORMA cuenta con las mejores prácticas y estándares en su sistema de gestión de seguridad de la información, sin embargo en caso de notar alguna falla, donde pueda inferir que lo afecta como Usuario Consumidor, como también afectar al Usuario Prestador, apelamos a sus principios morales y éticos, para que nos lo haga saber en forma inmediata, al correo hola@digimallplace.com , para evitar inconvenientes legales que como Usuario Consumidor tendría que asumir.
Al momento de aceptar los Términos y Condiciones de Uso , aquí expuestos, se exonera de cualquier tipo de responsabilidad, obligación , reclamación , tanto daño patrimonial como extra patrimonial al OPERADOR de la PLATAFORMA. Tanto el Usuario Prestador como el Usuario Consumidor, acuerdan mantener INDEMNE al OPERADOR, a sus colaboradores, aliados, sponsors y a todos sus miembros ( Funcionarios, Contratistas, Proveedores, entre otros ) , de cualquier reclamo, demanda, pérdida, gastos ( incluyendo honorarios de los abogados ) que se deriven del uso de los servicios, el incumplimiento, violación o infracción de los derechos de cualquier tercero. Por todo lo anterior los Usuarios Prestadores, como los Usuarios Consumidores son: 15.1. Los únicos y exclusivos responsables por el uso de la PLATAFORMA. 15.2. El Usuario Consumidor utiliza el servicio bajo su propio riesgo y
responsabilidad. 15.3. En caso de presentarse algún inconveniente o novedad entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor, el OPERADOR ejercerá el rol exclusivamente de Mediador entre las partes. Por lo tanto no asumirá ningún tipo o clase de responsabilidad, reclamo, demanda entre otros. 15.4. En caso de presentarse algún tipo de inconvenientes o daños al momento del servicio , que afecten al Usuario Prestador o al Usuario Consumidor, el OPERADOR no asumirá ninguna clase de responsabilidad. 15.5. El OPERADOR no tiene vinculación alguna, con el recurso humano que brinde servicios o promueva ofertas de los Usuarios Prestadores, por ende el OPERADOR no se hace responsable de algún inconveniente, inconformidad menor o mayor que se presente entre el Usuario Consumidor y el Usuario Prestador. 15.6. El OPERADOR asumirá el rol de Mediador , en caso presentarse algún inconveniente o novedad, inconformidad menor o mayor. Para lo anterior pone a disposición de los interesados el correo hola@digimallplace.com 15.7. Tanto el Usuario Prestador , como el Usuario Consumidor son conscientes y consecuentes, que al momento de brindar un servicio y/o producto, como al momento de adquirir y pagar por un servicio y/o producto, entran en una relación contractual vinculante, con todas las implicaciones, deberes, obligaciones, derechos que contempla la ley como Usuario Prestador, dejando sustentado que el OPERADOR no tiene , como en ningún momento asume responsabilidad u obligaciones sobre los servicios y/o productos que se oferten a través de la PLATAFORMA.
En caso de presentarse inconvenientes de conexión por parte de los proveedores de internet, servidores, descargas , bloqueos, alteraciones y sobre cargas en los circuitos eléctricos, afectaciones electrónicas como daños generados por terceros, el OPERADOR no asumirá ninguna clase de responsabilidad ante el Usuario Prestador, como tampoco ante el Usuario Consumidor.
La PLATAFORMA ubicará en forma visible, atractiva, ágil y segura a los Usuarios Prestadores con la más amplia gama de servicios y/o productos, segmentados, pasarelas de pagos y categorizados en Digi Workspaces - zonas comerciales, zonas de comidas, zona de servicios profesionales, zona Corporativa,zona de eventos y convenciones entre otros, caracterizados por una descripción detallada de todos y cada uno de los servicios y/o productos. La disponibilidad y descripción de los servicios y/o productos serán expuestos a través de la PLATAFORMA, como herramienta digital de contacto entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor. En lo que concierne a las compras, adquisiciones, toma de pedido, ofertas, planes de pagos, descuentos, planes y programas de beneficios, entre otros , serán establecidos y liderados por el Usuario Prestador y quedarán a la consideración aceptación o no por parte del Usuario Consumidor. Al momento, en caso de presentarse , algún error de oferta, disponibilidad, entre otros, el OPERADOR está facultado para realizar las mejoras a que diera lugar el inconveniente tecnológico.
El OPERADOR está facultado y autorizado en ofertar y poner a consideración de los Usuarios Consumidores, servicios y/o productos, que identifique la PLATAFORMA, como los de mayor interés de todos los usuarios y de cada uno de los Usuarios Prestadores. El OPERADOR se reserva el derecho al uso de toda la información que se recolecte y se registre a través de la PLATAFORMA. La información en mención será conservada en forma indefinida, conforme a las leyes establecidas para la protección de datos; a excepción en que se soliciten modificaciones , autorizadas por los organismos legales. Es importante resaltar que el Usuario Prestador es el encargado de los datos personales de los Usuarios Consumidores, pero no responsable de los mismos. Se obliga al tratamiento de datos personales que se conozcan para los propósitos que se dan a conocer en este documento, pero reiteramos que el Usuario Consumidor es el responsable del tratamiento de los datos personales , si estos se utilizan para otros propósitos. Tanto el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor autorizan al OPERADOR utilizar los datos personales , para enviarles información, ofertas, notificaciones, avisos y publicidad en general , como de los aliados estratégicos o terceros de las servicios, productos, novedades entre otros. El OPERADOR mantendrá por el período o vigencia que considere los datos personales de los Usuario Prestadores y de los Usuarios Consumidores, creando para ello una base de datos segura. En lo concierne al bloqueo y cancelar los datos personales, estará supeditado a lo establecido en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, como en aquellas normas que la suplan. Queda claro que el Usuario Prestador como el Usuario Consumidor al aceptar los términos y condiciones expuestos anteriormente, otorgan consentimiento para que el OPERADOR use los datos personales, para la correcta prestación de servicios establecidos en este documento como en la PLATAFORMA. Cabe resaltar que el consentimiento lo podrá revocar en cualquier momento, con solo enviando la notificación al correo hola@digimallplace.com . Y por último la información de los Usuarios Prestadores, estará abierta y disponible, excepto la financiera, al Usuario Consumidor, como a los comentarios, opiniones, observaciones de los mismos. Lo anterior como parte de transparencia y legalidad al momento de brindar y proporcionar servicios y productos a través de la PLATAFORMA.
Tanto el Usuario Prestador como el Usuario Consumidor, aceptan que el OPERADOR utilice cookies, que permitan identificar el idioma preferido de ambos, y de esa forma poder seleccionarlos automáticamente cuando ingresen nuevamente a la PLATAFORMA , lo cual facilitaría conocer el tráfico en la misma, como en las herramientas de que disponga en su momento el OPERADOR, lo cual redundará en la mejora de los servicios a brindar.
El OPERADOR es el propietario exclusivo del desarrollo y puesta en marcha de la PLATAFORMA. Al igual de todos los insumos, imágenes, gráficos, base de datos, componentes, al igual que de la marca , nombre, logo símbolo, nombres comerciales que se generen a partir de su razón social en la PLATAFORMA entre otros.
El OPERADOR se regirá por las leyes establecidas en Colombia. En caso de presentarse controversia, demandas etc, entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor, los mismos renuncian a vincular al OPERADOR al proceso de cualquier manera sea como litisconsorte, llamado en garantía, denuncia del pleito o cualquier forma de intervención, reconociendo indemnidad y obligándose asumir los costos, gastos o condenas que generen o deriven de los eventuales procesos entre el Usuario Prestador y el Usuario Consumidor.
